段曦

【观察】管理者必须知道的10个经典管理理论-经营与管理

来源：海融心胜综合
编辑：文化与管理（hairong010）
理论是简化的现实，每种理论都指向现实的某个或某些面向，理论可以帮助我们透视与思考现实，进而寻找解决问题的答案。
01彼得原理
彼得原理（The Peter Principle）是彼得根据千百个有关组织中不能胜任的失败实例的分析而归纳出来的。其具体内容是：“在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位”。彼得指出，每一个职工由于在原有职位上工作成绩表现好（胜任），就将被提升到更高一级职位；其后，如果继续胜任则将进一步被提升，直至到达他所不能胜任的职位。对一个组织而言，一旦相当部分人员被推到其不称职的级别，就会造成组织的人浮于事，效率低下，导致平庸者出人头地，发展停滞。因此，这就要求改变单纯的根据贡献决定晋升的企业员工晋升机制，不能因某人在某个岗位上干得很出色，就推断此人一定能够胜任更高一级的职务。将一名职工晋升到一个无法很好发挥才能的岗位，不仅不是对本人的奖励，反而使其无法很好发挥才能，也给企业带来损失。
启示：晋升是最糟糕的激励措施
02酒与污水定律
酒与污水定律是管理学上一个有趣的定律，意思是把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。显而易见，污水和酒的比例并不能决定这桶东西的性质，真正起决定作用的就是那一勺污水，只要有它，再多的酒都成了污水。
几乎在任何组织里深海异种，都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂，它们有着惊人的破坏力。一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没，而一个无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。组织系统往往是脆弱的，很容易被侵害、瓦解。破坏者能力非凡的另一个重要原因在于，破坏总比建设容易。一个能工巧匠花费数日精心制作的陶瓷器，一头驴子一秒钟就能毁坏掉。即使拥有再多的能工巧匠，也不会有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的一头驴子，你应该马上把它清除掉。
启示：及时清除烂苹果
03木桶定律
木桶原理又称短板理论，木桶短板管理理论，所谓“木桶理论”也即“木桶定律”，其核心内容为：一只木桶盛水的多少，并不取决于桶壁上最高的那块木块不识枕边人，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。
这就是说任何一个组织，都面临着一个共同问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。因为，最短的木板在对最长的木板起着限制和制约作用，决定了这个团队的战斗力，影响了这个团队的综合实力。也就是说，要想方设法让短板子达到长板子的高度或者让所有的板子维持“足够高”的相等高度，才能完全发挥团队作用，充分体现团队精神。
启示：注重团队中的薄弱环节
04马太效应
马太效应（Matthew Effect），是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象，即两极分化现象。来自于圣经《新约?马太福音》中的一则寓言：凡是少的，就连他所有的，也要夺过来。凡是多的，还要给他，叫他多多益善，这就是马太效应，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。对企业经营发展而言林婉珍，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
启示：只有第一，没有第二
05零和游戏原理
零和游戏的基本内容：游戏者有输有赢，一方所赢正是另一方所输，尧建云游戏的总成绩永远是零。零和游戏原理之所以广受关注，主要是因为人们在社会的方方面面都能发现与零和游戏类似的局面，胜利者的光荣后面往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。20世纪，人类经历两次世界大战、经济高速增长，科技进步、全球化以及日益严重的环境污染，零和游戏观念逐渐被双赢观念所取代。人们开始认识到利已不一定要建立在损人的基础上沈兰妮。通过有效合作皆大欢喜的结局是可能出现的。但从零和游戏走向双赢，要求各方面要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要小聪明，不要总想占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则双赢的局面就不可能出现，最终吃亏的还是自己。
启示：在竞争与合作中达到双赢
06华盛顿合作定律
华盛顿合作规律说的是一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作，不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。在人与人的合作中，假定每个人的能力都为1，那么，10个人的合作结果有时比10大得多，有时，甚至比1还要小。因为人不是静止物，中央民族大学怎么样而更像方向各异的能量，相互推动时自然事半功倍，相互抵触时则一事无成极品判官。我们传统的管理理论中，对合作研究得并不多，最直观的反映就是，目前的大多数管理制度和行为都是致力于减少人力的无谓消耗，而非利用组织提高人的效能。换言之，管理的主要目的不是让每个人做得更好，而是避免内耗过多。
启示：团队合作不是人力的简单相加
07手表定律
手表定理又称为两只手表定律、矛盾选择定律口袋妖怪绿铀。是指一个人有一只表时，可以知道现在是几点钟，当他同时拥有两只表时，却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间，反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
手表定律在企业经营管理方面给我们的启发魔界英雄传，就是对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法，不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥，否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定律所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观，否则，行为将陷于混乱。
启示：目标和方法要统一
08不值得定律
不值得定律最直观的表述是：不值得做的事情，就不值得做好。这个定律反映人们的一种心理，一个人如果做的是一件自认为不值得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度，不仅成功率低，而且即使成功，也不会有多大的成就感。因此，对个人来说，应在多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选一种，然后为之奋斗。“选择你所爱的，爱你所选择的”，才可能激发我们的斗志。而对一个企业或组织来说，则要很好地分析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵头完成具有一定风险和难度的工作，并在其完成时，给予及时的肯定和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体共同工作；让权力欲较强的职工，担任一个与之能力相适应的主管。同时要加强员工对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样才能激发员工的热情。
启示：要做有价值的事情
09蘑菇管理定律
“蘑菇管理定律”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。初学者被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携），这种情况与蘑菇的生长情景极为相似。一个组织，一般对新进的人员都是一视同仁，从起薪到工作都不会有大的差别。无论你是多么优秀的人才，在刚开始的时候，都只能从最简单的事情做起。吃苦受难并非是坏事，特别是刚走向社会步入工作岗位，当上几天 “蘑菇”，能够消除很多不切实际的幻想，也能够对形形色色的人与事物有更深的了解，为今后的发展打下坚实的基础。所以，如何高效率地走过生命的这一段，从中尽可能汲取经验鬼律师，成熟起来，并树立良好的值得信赖的个人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题紫金陈。
启示：尊重人才的成长规律
10奥卡姆剃刀定律
14世纪，英国奥卡姆的威廉所主张的“思维经济原则”，概括起来就是“如无必要，勿增实体。”这句话称为“奥卡姆剃刀”。这把剃刀曾使很多人感到威胁，被认为是异端邪说。然而，经过数百年这把刀反而被打磨的愈发锋利了，并早已超越了原来狭窄的范围，被赋予更广泛、更深刻的意义。今天，这把剃刀又向我们复杂的企业管理发出了挑战，指出许多东西是有害无益的，我们正在被这些自己制造的麻烦压跨。我们的组织正不断膨胀，制度越来越烦琐，文件越来越多，但效率却越来越低龙血武姬。这迫使我们使用“奥卡姆剃刀”，采用简单管理，化繁为简，将复杂的事物变简单。可见，简单管理作为一种古老而崭新的管理思维和能力，蕴涵着深刻的内涵。
启示：把事情变复杂很简单，把事情变简单很复杂

经营与管理
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