段曦

【观察】资源难、对接难、运营难？智慧养老产业面临的瓶颈问题-陈琳翰养老频道

编者按：智慧养老是养老产业细分市场之一，其在一级市场的表现引人瞩目，是获得一级市场融资最多的养老细分行业之一。并且，头文字d陈冠希发型现阶段获得政府大力扶持，地方政府纷纷搭建区域智慧养老平台，服务本地老人。但与其他产业相比马小翠，智慧养老仍处于初级发展阶段，其主流市场呈现参与企业多、规模小、产品服务层次不齐的情况剑之修真者。
从政策设计来看，为推进互联网、物联网等信息技术在养老服务和社区服务领域的广泛应用cqjob，2015年1月，国家发展改革委、工业和信息化部、民政部等部门发布了《关于加快实施信息惠民工程有关工作的通知》和《关于开展养老服务和社区服务信息惠民工程试点工作的通知》；2015年9月，民政部确定了首批养老服务和社区服务信息惠民工程试点单位和地区；2017年2月，工业和信息化部、民政部、国家卫生计生委制订了《智慧健康养老产业发展行动计划（2017-2020年）》，提出到2020年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧养老服务品牌等目标。
从地方实践来看，各地都非常重视智慧养老产业发展，在模式设计、资金投入和服务提供方面进行先行先试tv搜查线，取得了一定的成绩，但也普遍存在三个亟待解决的瓶颈问题。
一是数据资源共享难。
一方面，因智慧养老产业涉及信息、养老、医疗等多个行业，由工信、民政、卫计等不同主管部门管理，而相关行业之间缺乏有效协调和对接，何超雄致使出现“各行干各行，服务类型重叠”的现象燕京獒园，即便在民政领域，以养老服务信息平台搭建为例，一些地方建设的养老服务信息平台，存在系统功能零散、数据标准不统一、养老服务整合困难等问题，难以形成规模效应；另一方面，由于卫生、公安、人社等部门掌握老年人信息和数据具有一定的隐私性，对个人信息安全有一定的要求德国玛蒂，造成部门之间信息不能共享互通，影响了各类资源的整合效果。
二是需求供给对接难。
一方面，受传统观念、文化水平、生活习惯、身体状况等多种因素影响吉米阿佳，老年人对智慧养老服务的认知度及使用能力较低，在养老消费理念和消费能力上也存在不足；另一方面大嘴巴嘟嘟，从事智慧养老服务的企业欠缺深入分析和了解老年人多元化、多层次、多类型的需求，提供的产品和服务比较单一。
三是服务模式运营难。
智慧养老产业作为一种新兴业态蓝色情迷，许多发展模式还在探索之中，一些信息技术和养老服务的结合还比较单一，多侧重于线上软件系统开发，往往忽略了线下服务建设，缺乏服务资源的支撑，特别是缺少专业服务组织的介入，在运营模式上的探索不尽如人意。此外，了解养老服务专业知识又具备信息化知识能力的专业人才十分匮乏古代调香师，影响了该行业的做大做强。
尽管面临这以上种种瓶颈问题萧熬浆糊，智慧养老依然在市场的推动下成为新的风口，并吸引了各行各业的蜂拥加入：
1、从参与企业类型来看，有传统企业跨界进入、老牌IT企业扩展市场进入和初创型公司新进入三种。传统企业一般选择整合内部资源自建第三方智慧养老平台或通过孵化专业团队的方式切入智慧养老领域；老牌IT企业则为了寻求新增长点和新兴市场鄯善天气预报，以本身IT实力扩展客户范围，进入智慧养老行业；初创型公司主要通过在一级市场和新三板市场获得资金，抢占2C市场，探索出成熟商业模式后，复制扩张。
2、从地方发展模式来看，不同地方政府探索出不同的智慧养老平台模式。例如，北京通过老年人支付环境IT化，打造“北京通—养老助残卡”模式，把政府补贴和社会服务汇集到一张IC卡中，打造电子化支付平台；上海是打造老年大数据信息平台，通过整合全市养老服务资源，为当地老龄人提供老龄服务“大黄页”；而以智慧养老服务为特色的杭州则是引入社会合作方，共同打造智慧养老综合服务体系。
要解决智慧养老产业发展中的问题，要从三个方面着手：
一是要加强顶层设计。
在保证数据安全的前提下，加强民政与卫生、公安、人社等部门合作，完善信息资源共享机制军用指虎，实现跨部门、跨层级、跨业务的全面信息共享，打破信息孤岛，加快建立统一的公共服务数据发展对接平台。
二是要塑造发展环境。
建议设立智慧养老产业发展引导专项基金，建立和健全绩效评价制度，采取先建后补、以奖代补和ppp合作等形式，对社会资本建设智慧养老服务平台和示范项目给予补贴支持。依托现有互联网资源和社会力量，以社区为基础，搭建养老信息服务网络平台，提供护理看护、健康管理、康复照料等居家养老服务。
三是要对接服务需求。
从供给来看霸宠正牌王妃，立足老年人服务需求，发挥社会力量在智慧养老服务中的主体作用，借助先进的科技手段提供多样化养老服务；从需求来看，加大宣传力度夫君好粘人，让老年人感受到智慧养老带来的实惠和方便，培养养老服务消费观念，逐步探索使用者付费制度玉都风情网，构建政府、社会和家庭共担机制，促进智慧养老产业的可持续发展
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