段曦

【观察】新媒体环境下亟待提升公众媒介素养，增强公众批判力！-看传媒
导读：
微信朋友圈中分享的7条有关食品安全的内容有5条是谣言？这是当前不少老人社交媒体圈中的真实图景之一。事实上，社交媒体里虚假新闻的传播也成一大症状。虚假新闻资讯为何泛滥成灾？除了规制媒体之外，公众的媒介素养与批判能力，对于辟谣和减少虚假信息的传播及其接收也具有重要的意义九龙剑宗。
食品谣言为何这么“红”？
微信朋友圈中分享的7条有关食品安全的内容有5条是谣言，这是当前不少老人社交媒体圈中的真实图景之一。媒体开展的一项调查结果显示，50岁以上的调查对象，接近半数的人每周会转发一两次食品安全类文章，但对于文章的正确性和权威性，接近6成的人表示“从没怀疑过”。中国科学院相关统计报告显示，当前，食品安全谣言占我国各类网络谣言的45%，位居第一。这其中，老年人无疑是谣言重灾区。
传递情绪，早已被不少自媒体奉为打造“10万+”的黄金法则之一，谣言制造者们似乎也深谙此道。动辄冠以“十万火急”“速转”外加几个惊叹号挑动情绪，天涯明月刀孔雀翎或者通过“致癌”“致死”等字眼煽动恐慌，甚至通过移花接木炮制假视频制造“真实可见”的观感。虽然其中不少谣言都已是“陈年老梗”，但每次“重出江湖”都依旧能收获大量点赞和转发。

把握“谣言公式”中易被忽视的变量
食品谣言为什么“这么红”？大抵逃不出传播学者克罗斯提出的谣言公式的解释框架，即谣言流通量＝问题的重要性×证据的模糊性÷公众批判能力。也就是说，谣言的能量有多大古丽米娜，既同事件与人们的接近性和关联性有关，也取决于真实信息的透明度，同时受制于受众的甄别能力与水平。随着人们对生活品质观念的提升，健康养生早已成为不少人尤其是老年人的信息刚需，而微信的熟人传播与闭环路径不仅不利于谣言的澄清，其裂变式技术逻辑更加速了谣言的扩散，信息“灰色地带”就在这一增一减间拓展了沈安娜。再加之，不少老人缺乏对新媒体的充分认知，将对传统媒体的信任感天然迁移至新的传播平台与环境中，缺乏正确且及时的科普信息及反馈，谣言就不免被选择来填充认知沟壑。
食品谣言被列为“网络公害”并不是新近发生的事情，从传播学、社会学和心理学等多个纬度对谣言肆虐的剖析也不在少数，但谣言的“野马”并未被勒住。俗话说，传谣动动手，辟谣跑断腿。造谣传谣与辟谣的成本剪刀差之大，抑制了不少主体破除谣言的动力。借助一些谣言粉碎平台戳穿谣言“套路”和背后的利益暗流，创新传播让事实和真相尽早抵达公众身边，让包括监测、预警、发布、处理及追踪反馈在内的一整套应对策略常态化、制度化、日常化，是破除谣言的不二之选。但要从根本上纯净我们的信息场，还应把握好“公众的批判能力”这一最大也是最持久的变量。
2015年发布的第九次中国公民科学素质调查结果显示，我国具备科学素质的公民比例是6.20%石嘉兴，换句话说，平均100个人中掌握了基本的科学知识、具备基本的科学素养和思维只有6个人左右。这是我们把握“公众的批判能力”这一变量的现实语境。包括科学素养、媒介素养等在内的“批判能力”的提升注定是一个漫长的过程。因此说，谣言治理，不仅是技术活，也是良心活、耐心活。在“健康中国”的视野中重新审视食品安全问题，在“全面依法治国”的背景下全链条做好从有形的食品到无形的信息的安全监管，健康真相才有可能跑在谣言前面。
说回老年群体，我们不能总是在谣言风雨后才想到要改变他们的“易感体质”，也不能总是在重阳节才想起要陪伴他们跨越数字鸿沟。缓解他们的健康焦虑、提高他们的健康认知水平，全面提高他们的科学素养，尤其是对抗信息接收中的偏颇吸收和群体极化，包括子女、媒体、政府等在内的多方要做的工作，显然还有很多。
公众需要怀疑之精神李悦嘉，批评之能力
从食品谣言传播再延展至更大的媒介环境婚心荡漾，同样可以看到公众批判能力提高的重要性。
中西方新闻界一些志存高远的先驱，早在一百多年前，就曾给新闻事业加冕上无比神圣的桂冠——社会守望者、公众代言人、社会公器……，并为之奋斗终身。他们希望，媒体作为公众与社会的中介，能够以客观、独立、公正的报道和评判，服务于它的消费者，并在为民请命的过程中，获得社会的敬意。然而，当我们深入到新闻运作的心脏，亲自体验并深刻考察新闻制作的复杂流程及其所处的社会网络时，就会发现，理想化的功能设计并不是事实本身，由新闻媒介生产的“新闻”硅酮霜，实则是无数“看不见的手”共同操作的结果，其中不仅有媒介自身利益和能力的因素，更有众多机构显性和隐性的控制利用。“新闻”并不等于真相，有时候，任珈锐媒体并非如实书写历史，而是在创造历史，新闻界堂皇的自我标榜，往往会深深蒙蔽公众的眼睛。
伴随着城市的扩张和大众传媒的延伸，公众对真实世界越来越失去了第一手的把握，而不得不借助新闻媒介。媒介成为人们感观的延伸和认知社会的中介，许多历史悲剧也因此酿成。反思历史，省思当下，媒体报道的不负责任固然应该严厉谴责，而公众对媒介报道辨析、判断、审视能力的提高，恐怕是个更为重要的话题。与其将道德的重任完全寄托在媒体身上，不如公众自己提高对不实之词的免疫力。如果我们的公众能够具有批判的胆识、冷静的头脑、指正的勇气，那么由媒体造成的某种误导无疑会大大减缓，这是国家社会之幸，亦是媒体之幸。
批判性思维新房昭之，是一种智者的思维，这种思维质疑权威，坚持独立的分析判断，勇于推翻既有的观点，在“常识”中见问题，在“真理”中寻荒谬。这种思维的能力应该成为每个社会成员都具有的基本素质。在公众中普及这种观念，提高这种素质娇艳江湖小说，有赖于国民教育质量的提高，有赖于信息环境的进一步开放，也有赖于思想禁锢的破除。
媒体自有其局限性，它不是全知全能的橘子焦糖，甚至是不可靠的。在面对媒体时，我们的公众持有的应该是一种存疑的态度，怀疑的精神。公众越是具有批判的眼力，媒体才越是可能走上良性运作的轨道。
来源：王丹，《把握“谣言公式”中易被忽视的变量》，《光明日报》；刘律，《新闻≠真相 谈谈公众对媒介的批判性审视》。
文编：李赛可、陈梅婷
美编：陈咨霖
责编：郑宇