【观察】认识80后与90后-经营与管理
共计2875字 | 阅读时间3分钟
文∕曹子祥，北大纵横高级合伙人
上个世纪80年代初旺角街头，中国开始实施独生子女政策。
如今，80后员工已经成为各个企业的骨干，90后也大批量进入企业，这些新生代的员工们的一些特点，使管理者面临了一些前所未遇的状况，很多人不适应。
我们先来看几个案例：
案例一：深圳市某企业招聘一批员工，多数都是90后，一共38人酥鱼的做法。入职后，在参观企业结束后,发现公司宿舍没有wifi,也还没装空调。结果，参观结束后当天下午，公司发现有16人离开。
这件事让这家企业老板非常恼火和着急。完全不能理解为什么这些孩子们对于公司安装空调和wifi的承诺没有信心，为什么没打招呼就走？还有，对于他们离开的原因没有一个人同人力资源部沟通过。
案例二：天津某企业招了几名应届生。一名应届生因为伙食不好当天提出了离职。另一名应届生因为中午喝酒影响了工作，被领导批评了几句，当场走人。
事后在与公司人力资源部的沟通中，他表示从小到大没有被人这样批评过，所以不能接受。
案例三：北京某企业刚招聘到岗的一名年轻塔吊司机因在天车上玩手机，存在安全隐患而被领导制止。这名员工很不服气，给人力资源部打了一个辞职电话，第二天便没再来上班新审死官。
发生上述情况的企业不止一家，还有，工作中对他们的管理方法也要与以往大不同，我们归纳了一下新生代员工的特点，总结如下：
优点：
真实、率性，仗义执言；
对组织依赖度较低，具有独立精神；
喜欢新事物，接受新事物，勇于创新；
注重生活质量；
乐观；
视野开阔；
爱时尚，跟上或引领时代潮流；
自信，敢于挑战权威；
思想开放左运学，开拓精神强；
进取心强；
聪明，平均智商超过了以前的同龄人，好奇心强、接受新生事物能力强宥怎么读，思维反应敏捷，学习能力强。
单纯；
崇尚完美；
有自己的信念（目标），不盲从；
网络时代与国际化的环境，接收信息丰富，知识面广；
富于想象力；
很多人都有一技之长；
喜欢展示自己，表现欲强。
缺点：
吃苦耐劳不够；
不够谦虚；
浮躁廖洪毅，韧性不够，喜欢寻找“捷径”；思考不够深入、逻辑不够严谨，过于依赖便捷工具，例如：搜索引擎；
毅力不足而又爱面子，有一点挫折就容易灰心丧气，遇挫折承受力差,为此找理由而不是分析原因；
生活上，依赖性较强；
健康状况不佳，不爱运动；
选择性沟通：对认可的人唠叨不休，对不认可的人一言不发；
率性不喜欢按计划，不喜欢受计划约束；
对网络有严重的依赖性，情愿把感情寄托在虚无的网络也不愿意与现实中的人多交流；以自我为中心，做事情更容易想到自己，不会照顾到他人的感受（这在6+1家庭及重新组合家庭中尤其明显；
嫉妒心强狗十三 电影，爱攀比，一般看不惯别人比自己强；
极力表现与众不同的个性，过分自我和追求个性；
当在某一方面不如别人时，会选择以其他的方式获得心理的满足；
我们分析了新生代员工的个性特点，这些特点的形成是与他们成长的环境息息相关的。
那么，这些新生代是在什么样的环境背景下成长起来的呢？我总结了以下几个重点：
独生子女政策（80年代开始）；
经济条件的明显改善；
“移动”互联网的普及；
传统价值观的颠覆，新的价值观正在建立之中；
社会价值观多样化；现存的考试制度让他们从小在生活上受到无微不至的照顾，在精神上经受各类考试的压力和竞争；
经济及交通发展，让他们视野开阔，知识面广；
城市化进程及房价的飙升，给他们（主要是 80后）的经济压力巨大。
在这样的环境下成长起来的孩子们，他们有很多共同的特点。
好些人感慨：“这些孩子不好管啊！”但是其实，他们还是有办法可以管的，只不过我们要有适宜的方法。
作为管理者，我们可能调整起来、适应起来有些吃力、比较别扭，这是我们面临的一个挑战。
简要分析一下新生代成长的环境：
首先，新生代经历了独生子女政策，一个孩子从小就被一群人关注着，爸爸、妈妈、爷爷、奶奶、姥姥、姥爷......他们从小就是家庭的中心。
但是，当他们到了工作岗位上，在一个公司里面，就不是中心了。可是，他们的思考和行为都还没有转变，他们一时很难适应，他们的领导和同事也很难适应真实恐怖故事。
还有，他们从小就被父母关爱和重视，父母对待他们都是平等相待，协商对话。可是到了工作单位以后帝国套，管理者往往还习惯于原来的管理方式许思行，居高临下。结果，双方很难协调工作。
公司的各级领导也得跟他们平等对话，以理服人，而不是以势压人。对他们要平视，不 能够俯视他们，你俯视他，他们一定会鄙视你。所以管理者得调整自己，习惯与他们平等对话，否则就没有办法管理。
其次，新生代的孩子们生活的经济条件比起老一代来说明显好转，你不要跟他们说：“我们原来多么多么吃苦”，他们不屑于这些所谓的“苦”。
在他们的概念里，吃苦不是“条件差”，吃苦是“我有毅力付出巨大的努力，把一件事做好”。这一点上，我非常认同新生代的孩子们的观点。
五六十年代的人挨饿受冻，那种苦和现在的苦是不一样的。现在的年轻人可以熬夜到半夜，两点钟起来干事，这也是吃苦。所以，管理者不要总认为现在的孩子没有吃苦的精神，而对他们缺乏认同。
此外，现在整个社会的传统价值观已经颠覆了，社会价值观有些混乱。我们要在习大大的带领下，重建我们的核心价值观卡耐基口才学，建立我们的信仰武田毅雄，这个非常重要！
还有，新生代的孩子们，以高考为目标，经过了很多层层的考试和选拔。在这种残酷竞争的环境下，可能很多孩子为了达到目的，会不择手段。有很多家长说：“只要你能考上好大学，什么活都不让你干。”
这种教育非常糟糕，很恶劣。使得孩子从小不知道疼人，从小不知道照顾别人，只知道别人照顾他，这都是环境所带来的影响。
我们不能怪孩子们，都是我们自己造成的。那么这种成长环境对孩子的性格塑造是不利的箱子岩，因此也导致了我们管理上的一些问题。
以上归纳的新生代员工的特点，仅供大家参考。在这些可能给管理造成难度的特点之外，新生代员工还有很多优点。
比如，他们比较真实，比较直接，没有那么多弯弯绕，对组织的 依赖度比较低，富有独立精神。他们喜欢新事物，有创新能力，注重生活的质量，生活乐观，视野开阔，自信，敢于挑战权威卜严峻。这些都是好的特点。
当然，被挑战的人可能会有些不爽，有人可能要说“这不完全是优点”。不过总之，他们敢于挑战权威，而我们有很多人不敢。所以，我认为这还是优点。
此外，新生代的孩子思想开放，进取心也强。他们的平均智商比我们那个时代要高多了。另外，新生代很敏锐，姜贞羽反应快，而且相对来说比较单纯，对世界的感觉比较美好，因为他们没有经过太多挫折危情时速。
他们崇尚完美，有自己的目标，有自己独立的思想和信念。他们的信息很丰富，知识面广，想象力丰富，很多人都有一技之长，表现欲也很强。我认为这些都是新生代的优点。
我们该怎样去发挥新生代的优点呢？
例如，张三这个人，他喜欢秀，你就给出舞台让他秀好了；他有无限的青春活力，让他尽情地发挥；他有无限的想象力，就给他施展的空间……给出机会让他们去做自我管理，给他们责任，给他们荣誉，给他们充分的肯定和鼓励。
总之，我觉得现在是“一代更比一代强”，将来一定是这些年轻人的舞台，他们的身上寄托着国家的希望。
所以，当管理者面对新生代员工管理困扰的时候，要动脑筋尽量去发挥他们的优点，要帮他们把缺点转化为优点。我们要从心态上，方法上首先转变自己，来面对新生代员工的管理挑战。
来源：北大纵横
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